Entradas etiquetadas con: normas de la comunidad

Política, religión y futbol

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El fin de semana pasado asistí a mi primer partido importante de soccer: el México – Chile en el Estadio Azteca, en la Ciudad de México. El lugar estaba reventar, se veía la camiseta verde por todos lados y el entusiasmo del público era contagioso; un espíritu patriótico inflamó mi pecho mientras entonábamos el himno nacional y una vez iniciado el partido, disfrutando el momento con otras 100 mil personas, pensé, cual tía cursi: “¡el deporte une a la gente!”.

Para mi desgracia, la solidaridad entre los espectadores desapareció en el segundo tiempo. En 45 minutos pasamos de ser parte de un grupo unido por la emoción y la buena vibra, a estar en medio de una masa enardecida: volaron las trompetas y, entre un mar de gente y de insultos, nos vimos obligados a huir del estadio. Más tarde, mientras limpiaba una sustancia de dudosa procedencia de mi cabello, decidí que la experiencia me había brindado una buena oportunidad para la reflexión (o para el berrinche).

¿Por qué nos comportamos como nos comportamos?

Dicen que hay tres temas a evitar en cualquier conversación, política, religión y futbol. No soy fanática de ninguna de las tres, pero después de mi debut como aficionada me quedó clarísimo que hay una razón evidente por la que son temas delicados: la pasión. Si yo, que no conozco nada de futbol, me sentí “ardida” por el desenlace del partido, no me imagino cómo se sentía el tipo de enfrente, ese que traía la bandera mexicana pintada hasta en las pestañas.

¿Es posible discutir racionalmente con un apasionado?

Yo creo que sí. De hecho, estoy convencida que la única manera de compartir nuestras pasiones es expresándolas de manera lógica y respetuosa; cuidado, que no dije aburrida. La razón por la que yo pude sentir la emoción por el futbol fue porque alguien junto a mi me estaba explicando (con toda la paciencia del mundo) lo que sucedía en la cancha; no porque había un loco gritándome a todo pulmón que su equipo era el mejor.

¡A tocar todos los temas!

No hay mejor lugar que Respuestas para comunicarnos sobre lo que más nos importa; en este sitio no nos vamos a “saltar” los temas tabú, los vamos a abordar de frente. Por eso, existen las categorías de Deportes, Política y Gobierno, y Religion y Espiritualidad, ¡para que las usen! El problema es que, especialmente en esas categorías, nos hemos encontrado con demasiadas violaciones a las normas de la comunidad, (pueden probar su conocimiento de las normas tomando nuestro test).

No quiero pensar que en Respuestas somos incapaces de sostener un debate civilizado, somos mejores que los fanáticos que avientan piedras o que los políticos que se abuchean en la cámara de diputados, por eso los invito a cambiar la situación y a usar el sitio para compartir experiencias, no para emitir juicios ni para ofender a las personas que piensan de manera diferente a la nuestra.

Las preguntas que sirven de ejemplo

A partir de la publicación de esta entrada, al  primero de junio de 2010, los invitamos mandarnos un correo a yrespuestasespanol@yahoo.com con un enlace a sus preguntas abiertas sobre política, futbol y religión. Las preguntas que demuestren un espíritu de tolerancia serán destacadas en el módulo de “Lo Mejor de Respuestas” y el usuario recibirá 20 puntos extra en su cuenta.

¡Demuestren que nuestra comunidad es un espacio respetuoso!

Equipo Yahoo! Respuestas – Cristina

El exámen sorpresa

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¡Hoy presentamos un nuevo test que pondrá a prueba tu conocimiento de las normas de la comunidad! ¿Conoces la diferencia entre chatear y jugar por puntos? ¿Has cometido una infracción sin entender qué fue lo que hiciste mal? Pon a prueba tu conocimiento: ¡es divertido, y si lo apruebas ganas 20 puntos!

¿Por qué son tan importantes las normas de la comunidad?

Nuestro sitio continúa creciendo a una velocidad impresionante y cada semana se unen miles de miembros. Entender las normas de la comunidad es importante para lograr que la Comunidad de Respuestas continúe siendo un sitio divertido e informativo.

Lo que mejora el contenido del sitio es entender cómo hacer preguntas y cómo escribir una gran respuesta. Como en cualquier otra comunidad, los miembros deben seguir una serie de principios para garantizar que el sitio es seguro, divertido y positivo. Como miembro de la Comunidad de Respuestas, queremos que entiendas esto.

¡Pon a prueba tu conocimiento!

En verdad queremos que los nuevos miembros de la comunidad conozcan y lean las normas de la comunidad para que Respuestas siga siendo un sitio útil para ti. Manteniendo estos principios es que nuestra comunidad podrá seguir siendo el sitio donde sus miembros encuentren las respuestas a las preguntas más curiosas que siempre te interesaron.

Toma el test de las normas de la comunidad para poner a prueba tu conocimiento, gana puntos, y déjanos saber lo que piensas.

  • Si estás en México, dale click aquí
  • Si estás en Argentina, dale click aquí
  • Si estás en el resto de Latinoamérica, dale click aquí

Suerte

Opiniones

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En Respuestas nos preocupa la calidad del contenido, y también que todas las opiniones tengan un lugar. Sin embargo, a veces puedes ver preguntas o respuestas en las que no está muy clara la línea entre una opinión radical y una infracción de las normas de la comunidad, el plagio o una infracción de copyright.

Opinión radical vs. infracción

Todo el mundo tiene opiniones, y éstas son las que hacen de Respuestas un sitio vibrante y divertido. Las opiniones expresadas de una forma educada contribuyen al conocimiento útil para la comunidad, y son bienvenidas en Respuestas. Sin embargo, cualquiera que promueva el odio, la violencia o utilice insultos hacia conlectivos u otros usuarios, se está comportando de una manera beligerante y eso supone una infracción de las normas.

¿Qué se considera ofensivo?

No está bien notificar un abuso simplemente porque no estés de acuerdo con la opinión de alguien. Si ves algo que te parezca a ti ofensivo personalmente pero que realmente no incumpla las normas de la comunidad, no lo notifiques. Puede que las opiniones de otras personas contradigan la tuya, pero por favor considera si son o no una infracción. ¿Crees que contienen insultos? ¿Tienen ataques hacia otra persona? ¿Es algo obsceno o ilegal?
Recuerda que todos tenemos derecho a una opinión propia, y todos debemos cuidarnos de expresarla de forma constructiva.

Para ser responsable, notifica abusos sólo en las respuestas que infrinjan las normas de la comunidad (consúltalas haciendo clic aquí). De hecho, si notificas abusos que no infrinjan las normas, sólo porque estás en desacuerdo, perderás credibilidad en el sistema de notificación de abusos si el equipo comprueba que el contenido notificado no contenía infracciones.

¿Qué es el plagio?

La infracción de la propiedad intelectual es una infracción de las normas de Yahoo! Respuestas, pero el proceso es un poco diferente de las infracciones de las normas de la comunidad. Si crees que tu propiedad intelectual se ha visto atacada, por favor, consulta nuestra Política de derechos de autor.

¿Tienes preguntas? ¡Déjanos un comentario!

Encuestas y Sondeos

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Hace poco publicamos un artículo sobre los tipos de contenido que no se permiten en Respuestas, como los jeugos de avatares, el chat o los juegos. Desde entonces hemos recibido preguntas sobre las encuestas y los sondeos de opinión, y cómo difieren del chat.

Como aclaración general, podemos decir que las encuestas y los sondeos tienen como objetivo recoger información, consejos o conocimiento.

Como Respuestas tiene una comunidad tan amplia, ésta se presta a las preguntas de opinón por medio de una encuesta o un sondeo. Las preguntas de este tipo están permitidas, y esta semana os queremos dar algunas recomendaciones.

  • Utiliza la categoría encuesta y sondeos: esto puede parecer una afirmación muy obvia, pero piensa que si colocas tu pregunta en la categoría adecuada recibirá más respuestas de personas interesadas en preguntas de ese tipo. También dejas claro de esta manera que te interesa conseguir opiniones.
  • Redacta tus preguntas de forma clara y concisa: las preguntas demasiado largas pueden ser complicadas y desviarse del objetivo principal, además de confundir a quienes quieran responderte.
  • Sé claro sobre la información que queires: escribe preguntas que vayan a ser entendidas de una manera que no lleve a nadie a equivocaciones.
  • Evita las preguntas vagas o con prejuicios. Atente a un tema. La pregunta debería identificar claramente la información que buscas. No escribas preguntas que “fuercen” a responder en un sentido u otro.
  • Evita las preguntas que se contesten con “sí” o “no”: este tipo de preguntas acaban provocando chat y juegos, y pueden resultar en una infracción.

Aquí tienes un par de ejemplos de encuestas de calidad:

¿Cuál ha sido la mejor edad de tu vida?

¿Qué es lo que más extrañas de tu infancia?

Si pudieras vivir sin trabajar, ¿lo harías? ¿A qué dedicarías tu tiempo?

5 reglas de oro para tus preguntas

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A través del blog y las diferentes formas de comunicarnos con la comunidad recibimos muchos comentarios todos los días sobre las cosas te gustan y las que no. Como sabes, las normas de la comunidad existen para explicar cómo funciona Respuestas y para ayudarte a editar mejores preguntas y respuestas. Aquí tienes algunas reglas extra para mejorar tu experiencia y conseguir mejores resultados:

1. Comienza tu pregunta con “quién”, “por qué”, “qué”, “cómo”… es decir, con una partícula interrogativa de las de toda la vida. No olvides que muchas personas vienen a diario a compartir su conocimiento y responder preguntas, así que pónselo fácil :)

2. Utiliza una ortografía correcta (aquí no escribimos sms…): Esto hará que más gente encuentre y entienda tu pregunta.
Ejemplo: No nTinDo xQ mI xAti n aBla KmG? no es lo mismo que “Mi pareja se comunica poco conmigo, ¿cuál puede ser la razón?”.
Creo que no hace falta explicar más…

3. Fomenta el debate (¡de forma educada!): Recuerda, esta es una comunidad diversa, y es genial que cada uno plantee su opinión, pero siempre de forma constructiva y educada. Si citas fuentes, utilizas comillas e incluyes enlaces tu opinión estará argumentada y la comunidad de Respuestas será un sitio mejor.

4. Categoriza tu pregunta correctamente: Colocar tu pregunta en la categoría adecuada te ayuda a que más gente la vea, y te puedan dar información más fiable y mejores respuestas.

5. Respeta las preguntas y las opiniones de los demás (no hagas preguntas sobre otras personas): Recuerda que todo el mundo debe ser tratado con respeto, así que mejor evitar ser el cotilla del grupo. Después de todo, estamos aquí para compartir conocimientos.

Y recuerda, siempre puedes buscar antes de preguntar por si alguien ya ha hecho la misma pregunta.

Si quieres tener más información, consulta las normas de la comunidad o nuestras páginas de ayuda. También puedes hacer tus preguntas a la comunidad o buscar respuestas sobre este tema.

También puedes dejarnos un comentario.

Los sí y los no de Respuestas

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En Respuestas nos esforzamos para proveerle contenido de calidad a la comunidad. Todos los días, usuarios de confianza trabajan en equipo para reportar y eliminar cualquier contenido que viole las Normas de la Comunidad. Como el abuso es el tema más cuestionado, aquí les refrescamos algunos puntos básicos de lo que esperamos de nuestros usuarios.

Lo que está permitido:

  • Comportarse con cortesía
  • Preguntar y responder con claridad
  • Citar fuentes
  • Categorizar las preguntas correctamente
  • Votar buenas preguntas o respuestas
  • Reportar abusos

Lo que está prohibido:

  • Divagar:  formular y contestar preguntas encaminadas a dar opinión no es a lo que aspiramos, sino que se debe tratar de buscar y compartir conocimiento tratar de responder satisfaciendo las necesidades de quien preguntó.
  • Insultar o utilizar imágenes obscenas:  imágenes o vocabulario explícito relacionado al sexo u obscenidades están prohíbidas. Tampoco se permiten los insultos, la discriminación o expresiones de odio.
  • Enviar Spam: postear enlaces irrelevantes con fines personales ya que Respuestas no es un sitio para buscar empleo, conseguir citas ni funciona como una cartelera publicitaria.
  • Hacer trampa: crear cuentas múltimpes para compensarse a uno mismo, copiar y pegar las respuestas de otros usuarios y pedir puntos son infracciones.
  • Ser dañino o violento:  no promover la violencia o prácticas dolorosas.  Amenazar o acosar a otros usuarios viola las Normas de la Comunidad. Todo lo que es considerado ilegal en la vida cotidiana también es ilegal Respuestas.
  • Postear contenido ilegal:  deben compartir información sobre sitios para bajar contenido y programas siempre y cuando mencionen que es gratis y legal.

Con infracciones extremas, los usuarios se arriesgan a perder su nombre de usuario Yahoo! y, en consecuencia, el acceso al resto de nuestros servicios.

Estuvimos recibiendo muchas preguntas sobre por qué esto o aquello fue eliminado, y esperamos que las explicaciones de hoy los ayuden a entender mejor nuestras Normas de la Comunidad. Si siguen estas reglas, el contenido será cada vez mejor.

¿Alguna pregunta? Déjenos sus comentarios

Sobre “aquellos” enlaces

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Están a punto de preguntar o responder una pregunta y quieren mencionar un muy buen sitio como referencia. ¿Cómo se aseguran que ese enlace no está violando las Normas de la Comunidad? Hemos estado recibiendo muchas consultas sobre el hecho de incluir enlaces por eso decidimos recordarles cuándo es aceptable y cuándo una infracción.

¿Qué es considerado Spam?

Spam es un correo no solicitado. El spam como respuesta normalmente tiene cero o poca relevancia respecto de la pregunta y contiene o un enlace a una página spam o una dirección de correo. Si notan que alguien responde compulsivamente con una dirección no relacionada con la pregunta (usualmente un sitio que ofrece plata o vende productos), ¡repórtenlo! Han encontrado un spammer.

¿Se puede enlazar una pregunta ya formulada como respuesta?

Algunos usuarios terminan sus respuestas con “Por favor, responde mi pregunta: http://mx.answers.yahoo.com/…” pero esa a la que lleva no tiene nada que ver con lo que se está preguntando. Este direccionamiento es una violación a las Normas de la Comunidad, ya que es similar a enlazar a correos no solicitados.

¿Qué tipo de enlace es aceptado?

¿Conocen un sitio o libro que saben que puede ayudar a quien pregunta? ¡Entonces éste es el momento en que pueden poner una dirección! Para incluimos la caja de “Fuente” en la página de la respuesta. Simplemente peguen el enlace ahí para compartir un contenido mucho más completo.

Poniendo enlaces útiles y reportando spam es como ayudan a que Yahoo! Respuestas sea un sitio mejor.

¿Tienen más dudas? Déjenos sus comentarios.

Gracias

El Equipo de Respuestas

Por un sitio mejor

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A todos nos encanta preguntar y recibir respuestas, y compartir conocimientos y experiencias con sólo un clic. Ya sean de los que preguntan o los que responden, hay muchas maneras de contribuir a mejorar el contenido en Respuestas.

¿Cómo calificar buenas preguntas?
Otorgar estrellas es una manera de promocionar el mejor contenido del sitio. Porque las preguntas que más estrellas tengan, estarán “nominadas” para aparecer en la lista de las más Populares en la página principal del sitio. Esta lista muestra lo que la comunidad encuentra más interesante.

Para dar una estrella, deben hacer clic en el icono en forma de estrella que aparece debajo. Si quieren “deshacer” esta acción, simplemente tienen que volver a hacer clic en el icono.

¿Qué hacer con preguntas o respuestas que son incorrectas o no aportan buen contenido?

Puede pasarles de encontrar alguna una pregunta o respuesta que crean que no es correcta. Pero sólo recién cuando lleguen al nivel dos tendrán la posibilidar de votarla de forma negativa. En ese caso, no se les volverá a mostrar ese contenido, sólo podrán volver a verlo si hacen clic.

También pueden utilizar el enlace para “Notificar un abuso” en el caso de que el contenido  no cumpla con las Normas de la Comunidad.

¿Cómo comentar una respuesta?

Cuando se elige una mejor respuesta, tienen la opción de añadir un comentario y calificar la mejor respuesta una vez que la pregunta está resuelta. Cada vez que alguien de una valoración positiva a su mejor respuesta, consiguen un punto extra. El máximo de puntos de “bonus” que se puede acumular es de 50.

¿Tienen más dudas? ¡Déjenos sus comentarios!

Sobre el Sistema de moderación la comunidad

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El tiempo vuela cuando lo pasas bien. Y en Yahoo! Respuestas, ya ha pasado un año y medio desde que lanzamos el sistema de moderación de la comunidad. Cada día, los usuarios trabajan para notificar y eliminar abusos, es decir, los contenidos que infringen las Normas de la Comunidad o las Condiciones de Servicio de Yahoo!

Aquí te contamos un poco cómo funciona, por si te lo perdiste la primera vez.

Foto:Shutterstock

¿Cómo funciona el sistema?

Antes:
Cualquier persona podía notificar contenido abusivo en Respuestas. Un empleado de Yahoo! revisaba el contenido y decidía si la infracción era cierta o no. Este sistema sigue funcionando.

Ahora:
Gracias al sistema de moderación de la comunidad, cuando una notificación es enviada a Yahoo!, el sistema mide la reputación del que notifica y del notificado. El sistema determina si puede eliminar el contenido directamente basándose en la información aportada por la comunidad o si una persona debe revisarlo.

¿Cómo funciona el sistema de reputación?

Para empezar, tienes que familiarizarte con las normas de la comunidad. Cuando las controles, puedes empezar a notificar abusos (algunas cosas son más obvias, pero está bien que las leas), y así empezar a construirte una reputación y ganar influencia. Cuanto más precisas sean tus notificaciones, mejor reputación tendrás.
Sin embargo, quien intente aprovecharse del sistema acabará bajando su reputación, y el poder de notificar abusos. De hecho, intentar abusar del sistema puede acabar en una suspensión.
La comunidad es muy importante para nostoros: sin ustedes, Respuestas no tiene sentido, así que hemos activado mecanismos de protección para evitar cualquier tipo de abusos en el sistema. Además, las personas que notifiquen adecuadamente tendrán más influencia.

¿Cómo funciona el sistema de apelaciones?

Aunque sea muy efectivo, el Sistema de moderación de la comunidad no es perfecto (como nada en este mundo). A veces puede que haya una incorrección, pero tienes opción de que esto sea corregido. Si alguien notifica un abuso en una pregunta o respuesta tuya y ésta es eliminada, recibirás un aviso. Si crees que ha habido una equivocación, lee las Normas de la comunidad para comprobar. Si crees aún que ha habido un error, haz clic en el enlace para realizar una apelación y pedir que se revise tu caso. Si tienes razón, la persona que te reportara incorrectamente perderá influencia.

Te recomendamos que apeles si has leído las Normas de la comunidad y estás seguro de que el contenido ha sido eliminado por quivocación. Si tienes razón, no sólo recuperarás tu contenido, sino que además ganarás influencia. Por supuesto que no te recomendamos apelar “porque sí”. Si realmente ha habido un abuso, no volverá a aparecer.

¿Qué hago para reportar el spam?

Es fácil: notifica un abuso indicando que es spam. Todo lo que hemos dicho aplica también al spam.

Y este es el fin del recordatorio. Esperamos que lo encuentres útil. De todos modos, si aún tienes preguntas, déjanos un comentario y estaremos encantados de ayudarte :)

¿Son ellos?

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Pregunta: ¿Qué tienen en común Paulo Coelho, Bono, Alejandro Sanz, Julieta Vengas y Juanes?

Respuesta: Son algunas de las celebrities que han participando en Yahoo! Respuestas.

Y no han sido los únicos: hay una larga lista de famosos que han decidido dejar una pregunta a la comunidad de Respuestas y que estaban deseando leer sus contestaciones.

Sin embargo, algunos se han mostrado escépticos hacia la autenticidad de estos personajes públicos. Por eso hemos pensado que sería buena idea dar una aclaración a esto: por supuesto son quienes dicen ser. Además, puedes reconocerlos por la etiqueta “Oficial” que aparece debajo de su avatar.

Es así de sencillo. Ya nos conoces, y siempre estamos hablando de las normas de la comunidad, las condiciones de servicio y no infringir la ley. Y eso también nos aplica a nosotros: nunca dejaríamos que nadie se hiciera pasar por un personaje público (o no público, por supuesto).

Ahora queremos contarte cómo funciona. El famoso o famosa hace una pregunta (puedes ver muchas grabadas en vídeo), la comunidad responde y luego se selecciona la mejor respuesta.

Claro, por supuesto que no todo el mundo habla español, pero eso no supone una barrera que evite que podamos acercar a un famoso que hable otro idioma a Respuestas. En estos casos, traducimos la pregunta, las respuestas, y se elige la mejor.

Este es el caso de, por ejemplo, nuestro último famoso: Seann William Scott, Stifler en American pie. Puedes ver su vídeo en inglés aquí.

Eso es todo. No hay trucos entre bambalinas y, por supuesto, las celebridades que participan con nosotros son quienes afirman ser. Y, ¿sabés qué?  Les alucina la pasión que la comunidad de Respuestas pone en todo lo que hace.

Ahora es tú turno: ¿te gustaría ver a alguien en especial en Respuestas? No podemos prometer nada, pero nos encantaría escuchar sus sugerencias y ¡hacer todo lo posible para que se hagan realidad!

Responde: ¿Qué famoso te gustaría que participara en Yahoo! Respuestas? ¿Por qué?

Saludos,

El equipo de Yahoo! Respuestas