Yahoo! Respuestas blog

El fin de semana pasado asistí a mi primer partido importante de soccer: el México – Chile en el Estadio Azteca, en la Ciudad de México. El lugar estaba reventar, se veía la camiseta verde por todos lados y el entusiasmo del público era contagioso; un espíritu patriótico inflamó mi pecho mientras entonábamos el himno nacional y una vez iniciado el partido, disfrutando el momento con otras 100 mil personas, pensé, cual tía cursi: “¡el deporte une a la gente!”.

Para mi desgracia, la solidaridad entre los espectadores desapareció en el segundo tiempo. En 45 minutos pasamos de ser parte de un grupo unido por la emoción y la buena vibra, a estar en medio de una masa enardecida: volaron las trompetas y, entre un mar de gente y de insultos, nos vimos obligados a huir del estadio. Más tarde, mientras limpiaba una sustancia de dudosa procedencia de mi cabello, decidí que la experiencia me había brindado una buena oportunidad para la reflexión (o para el berrinche).

¿Por qué nos comportamos como nos comportamos?

Dicen que hay tres temas a evitar en cualquier conversación, política, religión y futbol. No soy fanática de ninguna de las tres, pero después de mi debut como aficionada me quedó clarísimo que hay una razón evidente por la que son temas delicados: la pasión. Si yo, que no conozco nada de futbol, me sentí “ardida” por el desenlace del partido, no me imagino cómo se sentía el tipo de enfrente, ese que traía la bandera mexicana pintada hasta en las pestañas.

¿Es posible discutir racionalmente con un apasionado?

Yo creo que sí. De hecho, estoy convencida que la única manera de compartir nuestras pasiones es expresándolas de manera lógica y respetuosa; cuidado, que no dije aburrida. La razón por la que yo pude sentir la emoción por el futbol fue porque alguien junto a mi me estaba explicando (con toda la paciencia del mundo) lo que sucedía en la cancha; no porque había un loco gritándome a todo pulmón que su equipo era el mejor.

¡A tocar todos los temas!

No hay mejor lugar que Respuestas para comunicarnos sobre lo que más nos importa; en este sitio no nos vamos a “saltar” los temas tabú, los vamos a abordar de frente. Por eso, existen las categorías de Deportes, Política y Gobierno, y Religion y Espiritualidad, ¡para que las usen! El problema es que, especialmente en esas categorías, nos hemos encontrado con demasiadas violaciones a las normas de la comunidad, (pueden probar su conocimiento de las normas tomando nuestro test).

No quiero pensar que en Respuestas somos incapaces de sostener un debate civilizado, somos mejores que los fanáticos que avientan piedras o que los políticos que se abuchean en la cámara de diputados, por eso los invito a cambiar la situación y a usar el sitio para compartir experiencias, no para emitir juicios ni para ofender a las personas que piensan de manera diferente a la nuestra.

Las preguntas que sirven de ejemplo

A partir de la publicación de esta entrada, al  primero de junio de 2010, los invitamos mandarnos un correo a yrespuestasespanol@yahoo.com con un enlace a sus preguntas abiertas sobre política, futbol y religión. Las preguntas que demuestren un espíritu de tolerancia serán destacadas en el módulo de “Lo Mejor de Respuestas” y el usuario recibirá 20 puntos extra en su cuenta.

¡Demuestren que nuestra comunidad es un espacio respetuoso!

Equipo Yahoo! Respuestas – Cristina

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Hoy queremos hablar de un tema desagradable pero necesario. En la comunidad de Respuestas se producen conflictos y malentendidos tanto en el espacio público como en las comunicaciones privadas de sus miembros. Y esas tensiones afectan la experiencia de conocimiento, colaboración y amistad que debe prevalecer en el sitio.

Concretamente, nos referimos a las preguntas y respuestas que buscan ofender o denigrar las creencias, culturas y convicciones políticas (en las categorías de religión y espiritualidad y en participación ciudadana). La conducta que llamamos “troll” es un círculo vicioso que debemos romper si queremos crecer como comunidad y sacarle el mayor provecho posible a este acervo increíble de información y experiencia que hemos construido en cuatro años de vida de Yahoo! Respuestas.

Recordemos que la ofensa genera más ofensa, igual que ocurre con la violencia. En realidad, la ofensa es una forma de violencia. ¡Nada más alejado del espíritu de Respuestas!

En el afán por imponer sus ideas, muchos usuarios recurren a cuentas múltiples, sin darse cuenta que esa actitud los aleja cada vez más de la comunidad y de la confianza de Yahoo! Respuestas.

El caso de las cuentas múltiples tiene dos aristas: existen quienes las crean para ganar puntos y quienes lo hacen para causar daño. Ambas conductas son contrarias a las Normas de la Comunidad, la segunda  atenta contra el principio básico de esta comunidad: la tolerancia, la búsqueda del conocimiento y de soluciones prácticas para un sinnúmero de situaciones de nuestra vida.

Les proponemos repasar su actividad en Yahoo! Respuestas y hacerse el propósito de evitar caer en la tentación de la diatriba fácil, ya sea provocando o respondiendo a la provocación. Hay tantas preguntas y respuestas valiosas esperando que las reconozcan. Demuéstrenle su conocimiento a la comunidad.

Graziana Palazzo

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En Respuestas nos preocupa la calidad del contenido, y también que todas las opiniones tengan un lugar. Sin embargo, a veces puedes ver preguntas o respuestas en las que no está muy clara la línea entre una opinión radical y una infracción de las normas de la comunidad, el plagio o una infracción de copyright.

Opinión radical vs. infracción

Todo el mundo tiene opiniones, y éstas son las que hacen de Respuestas un sitio vibrante y divertido. Las opiniones expresadas de una forma educada contribuyen al conocimiento útil para la comunidad, y son bienvenidas en Respuestas. Sin embargo, cualquiera que promueva el odio, la violencia o utilice insultos hacia conlectivos u otros usuarios, se está comportando de una manera beligerante y eso supone una infracción de las normas.

¿Qué se considera ofensivo?

No está bien notificar un abuso simplemente porque no estés de acuerdo con la opinión de alguien. Si ves algo que te parezca a ti ofensivo personalmente pero que realmente no incumpla las normas de la comunidad, no lo notifiques. Puede que las opiniones de otras personas contradigan la tuya, pero por favor considera si son o no una infracción. ¿Crees que contienen insultos? ¿Tienen ataques hacia otra persona? ¿Es algo obsceno o ilegal?
Recuerda que todos tenemos derecho a una opinión propia, y todos debemos cuidarnos de expresarla de forma constructiva.

Para ser responsable, notifica abusos sólo en las respuestas que infrinjan las normas de la comunidad (consúltalas haciendo clic aquí). De hecho, si notificas abusos que no infrinjan las normas, sólo porque estás en desacuerdo, perderás credibilidad en el sistema de notificación de abusos si el equipo comprueba que el contenido notificado no contenía infracciones.

¿Qué es el plagio?

La infracción de la propiedad intelectual es una infracción de las normas de Yahoo! Respuestas, pero el proceso es un poco diferente de las infracciones de las normas de la comunidad. Si crees que tu propiedad intelectual se ha visto atacada, por favor, consulta nuestra Política de derechos de autor.

¿Tienes preguntas? ¡Déjanos un comentario!

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En Respuestas nos esforzamos para proveerle contenido de calidad a la comunidad. Todos los días, usuarios de confianza trabajan en equipo para reportar y eliminar cualquier contenido que viole las Normas de la Comunidad. Como el abuso es el tema más cuestionado, aquí les refrescamos algunos puntos básicos de lo que esperamos de nuestros usuarios.

Lo que está permitido:

• Comportarse con cortesía
• Preguntar y responder con claridad
• Citar fuentes
• Categorizar las preguntas correctamente
• Votar buenas preguntas o respuestas
• Reportar abusos

Lo que está prohibido:

• Divagar:  formular y contestar preguntas encaminadas a dar opinión no es a lo que aspiramos, sino que se debe tratar de buscar y compartir conocimiento tratar de responder satisfaciendo las necesidades de quien preguntó.
• Insultar o utilizar imágenes obscenas:  imágenes o vocabulario explícito relacionado al sexo u obscenidades están prohíbidas. Tampoco se permiten los insultos, la discriminación o expresiones de odio.
• Enviar Spam: postear enlaces irrelevantes con fines personales ya que Respuestas no es un sitio para buscar empleo, conseguir citas ni funciona como una cartelera publicitaria.
• Hacer trampa: crear cuentas múltimpes para compensarse a uno mismo, copiar y pegar las respuestas de otros usuarios y pedir puntos son infracciones.
• Ser dañino o violento:  no promover la violencia o prácticas dolorosas.  Amenazar o acosar a otros usuarios viola las Normas de la Comunidad. Todo lo que es considerado ilegal en la vida cotidiana también es ilegal Respuestas.
• Postear contenido ilegal:  deben compartir información sobre sitios para bajar contenido y programas siempre y cuando mencionen que es gratis y legal.

Con infracciones extremas, los usuarios se arriesgan a perder su nombre de usuario Yahoo! y, en consecuencia, el acceso al resto de nuestros servicios.

Estuvimos recibiendo muchas preguntas sobre por qué esto o aquello fue eliminado, y esperamos que las explicaciones de hoy los ayuden a entender mejor nuestras Normas de la Comunidad. Si siguen estas reglas, el contenido será cada vez mejor.

¿Alguna pregunta? Déjenos sus comentarios

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 En tu ámbito laboral puede haber mala onda, envidia y peleas que a la larga no sólo pondrán en riesgo el éxito de tu trabajo sino que también podrían afectar tu salud: más estrés y mal humor.

En Respuestas te preguntamos por las claves para mantener buenas ralaciones con tus compañeros y aquí destacamos algunas para que puedas superar toda clase de obstáculos en tu lugar de trabajo.

Si te dan el brazo no te cuelgues del codo: “La mejor forma de mantener una relación limpia en el trabajo es evitando los excesos de confianza. Eso fomenta el chusmerío, empiezan las habladurías y luego las discusiones”.

La buena energía atrae buena energía: “El universo vincular es complejo pero si optamos por relacionarnos de manera positiva, alegre, solidario, generoso y prudente, seguramente las relaciones serán óptimas. La importancia radica en el buen resultado. Llegaremos felices a nuestras labores y regresaremos sin sobrecargas ni mal humor a nuestro hogar luego de la jornada de trabajo diaria. El clima de trabajo lo hacemos cada uno de nosotros. Si estamos alegres el resultado será la alegría de todos. Si estamos enojados, tediosos y quejosos, la consecuencia será que veremos a todos en ese estado en el que nos encontramos cada uno de nosotros”.

Dar la cara y decir lo que piensas: “Lo mejor es estar pendiente de cualquier actitud de descontento y aclararlo en el menor tiempo posible con la persona en cuestión, sin despertar más polémicas en los pasillos y no prestarse a los chismes de los demás”.

Ser tolerante es aceptar que nadie es perfecto:  “No esperes que tú ni nadie sean moneditas de oro. No juegues a todo o nada. Saca el mejor partido de cada persona. No hay nadie que sea completamente bueno o malo”.

 Cara a cara:  Si discutiste con un compañero lo mejor es mantener el conflicto en privado y no hablar mal con otros colegas. Debes resolver la situación con esa persona personalmente.

Relájate, los amigos se eligen: “Se debe tener en cuenta que a la oficina se va a resolver necesidades laborales como parte de un equipo de personas diversas, no es un lugar para satisfacer los problemas personales ni para conseguir las amistades que no hemos podido cultivar en nuestra historia de vida. Pero debemos tener en cuenta que la base de una buena relación es tratar a los demas como deseamos ser tratados”.

Los de afuera no siempre son de palo: “Es bueno tomar en cuenta la opinión de los demás, aún las críticas que te puedan hacer debes de aprovecharlas para mejorar en tu desempeño laboral, y sobre todo el fomentar el trabajo en equipo”.

La oficina no es una disco: Si tienes ganas de escuchar música mientras trabajas no pongas el volumen al máximo. Colócate auriculares para no desconcentrar a tus compañeros.

Lo que siempre debes recordar es que trabajar con otras personas no significa que tengan que ser tus amigos o que deban caerte bien. Pero es importante que tengas en cuenta que la colaboración y la amabilidad ayudan a crear un ambiente cómodo y agradable que seguro elevará la productividad y te hará sentir mucho mejor.

Y tú, ¿qué formas recomiendas para acabar con los cortocircuitos en la oficina? ¡Déjanos tu comentario!

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Hace poco, la comunidad nos pidió que aclaráramos qué imágenes y avatares se permiten en Respuestas. Los avatares y las imágenes son la mejor forma de personalizar tu perfil, ya que añaden un toque creativo y expresan quién eres y hasta qué temas prefieres responder. Nos dimos cuenta que hace falta aclarar las dudas que se tienen sobre su uso en Respuestas y por eso estamos hoy aquí.

¿Cómo elijo una imagen o avatar para mi perfil?

Para elegir una imagen o avatar, haz lo siguiente.

1. Entra en http://espanol.answers.yahoo.com

2. Haz clic en Mi Perfil

3. Entra con tu nombre de usuario y contraseña

4. Haz clic en Editar mi información y ve a la sección Imagen

En la sección Imagen, por defecto, no aparece ninguna fotografía (Sin Imagen) y mientras esté así tu avatar se verá color gris. Si quieres que aparezca tu avatar elige Usar mi Avatar en tu perfil. En la sección Imagen, por defecto, no aparece ninguna fotografía (Sin Imagen) y mientras esté así tu avatar se verá color gris. Si quieres que aparezca tu avatar elige Usar mi Avatar en tu perfil. No olvides que para modificar tu avatar puedes hacerlo desde Respuestas haciendo clic en Editar mi Avatar de Yahoo! o entrando directamente a Avatares . También puedes usar una imagen la cual tienes que subir a una cuenta de Yahoo! 360 y luego seleccionar Utilizar mi imagen de Y! 360″.

¿Qué imágenes son aceptables para el Perfil de Respuestas?

Respuestas es una comunidad diversa y muy grande donde convergen personas apasionadas y queremos asegurarnos de que las imágenes personalizadas que usan lo reflejen. Sin embargo, hay que recordar que las imágenes del perfil de Respuestas deben cumplir con las Normas de la Comunidad  y con las Condiciones de Servicio de Yahoo!. Recuerda que muchas de estas cláusulas aplican a las preguntas, respuestas e imágenes del sitio. Los miembros de la comunidad que infringen estas normas se arriesgan a que su cuenta sea revisada y a una posible suspensión. En algunos casos también corren el riesgo de perder su nombre de usuario de Yahoo! y el acceso a todos los servicios del portal.

Publicar contenidos desagradables u obscenos

La comunidad cuenta con miembros jóvenes (hasta de 13 años) por lo que el lenguaje o las imágenes vulgares y sexualmente explícitas no son bienvenidas. Muchos de ustedes han pedido que se clarifique qué se considera una imagen sexualmente explícita, y entendemos que la misma imagen puede percibirse diferente en diferentes países. Sin embargo, desde el punto de vista de Respuestas, no puedes utilizar un avatar que muestre desnudos o actos sexuales. Especifica qué hace que una imagen se considere adulta puede ser complicado, pero para ponerlo fácil: si una foto es algo que podrías ver en una alberca pública, con familias, está bien. Si no, no es aceptable. Esto incluye imágenes generadas por computadora y dibujos.

Infringir la ley

Los miembros de Yahoo! Respuestas no están por encima de la ley, así que no publiques contenidos que infrinjan la legislación de tu país, estado, provincia o ciudad. No intentes confundir a otras personas para que proporcionen su información personal, no robes nada (como propiedad intelectual o material registrado), o entres en sitios que no deberías entrar. No amenaces, abuses, finjas ser otra personas, ni dañes a terceros o invadas su privacidad.

La sección de las Normas de la Comunidad referente a infringir la ley también se aplica a las imágenes de los perfiles. No es necesario decir que cualquier imagen que infrinja la ley no es aceptable, sea cual sea la forma de la imagen. Utilizar imágenes para “amenazar, acosar, suplantar a otra persona o hacer daño a otros” no es admisible. Las imágenes que insultan a otros miembros de la comunidad incitan al odio o la violencia, o intentan trucar el sitio, también son inaceptables.

¿Cuál es el futuro de las imágenes de los perfiles?

Si quieres tener tu propia imagen en lugar de un avatar de Yahoo! en tu perfil de Respuestas, necesitas añadir una imagen a tu perfil de Yahoo! 360. Pero para el próximo año realizaremos una transición al nuevo servicio de Perfiles de Yahoo! A partir de ahora y hasta que hagamos la transición, te recomendamos darte de alta en Yahoo! Perfiles.

Perfiles es sobre ti: tus contactos, novedades, privacidad, tu vida. Te ayuda a conectar mejor con las personas que te importan de la manera más sencilla posible, ya sea compartiendo lo último que has hecho en la red o conectando con personas de tu libreta de direcciones. Puedes consultar más información aquí (en inglés) www.yprofilesblog.com.

La plataforma de Perfiles también trae otros beneficios a Respuestas, como poder reportar contenido abusivo en una imagen en lugar de la pregunta o respuestas a la que acompaña.

Saludos,

El equipo de Yahoo! Respuestas

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