Cambios en el contenido eliminado por medio del sistema de Moderación de la comunidad
Desde que lanzamos el sistema de Moderación de la comunidad en 2007, hemos podido constatar que ha sido muy eficiente y preciso. Nuestras estadísticas muestran que el 94% del contenido eliminado por la comunidad efectivamente era un abuso y ocurre pocos minutos después de que el contenido es reportado.
Con reportes precisos (preguntas y respuestas que sí infringen las Normas de la comunidad), los usuarios de Yahoo! Respuestas con buena reputación aumentan su nivel de confianza y ganan mayor influencia para remover contenido directamente. Por otro lado, aquellos usuarios que reportan incorrectamente, verán que su reputación disminuye y tendrán menos poder para eliminar contenido. Puedes encontrar mayor información sobre cómo funciona el sistema de moderación de la comunidad de Yahoo! Respuestas en este post o en la sección de ayuda de Argentina, México, en Español.
El día de hoy, hemos realizado un nuevo cambio en los castigos por contenido eliminado por la comunidad. Al igual de lo que ocurre por el contenido eliminado por el equipo de Atención al Usuario, a las personas que publiquen contenido abusivo se les descontarán 10 puntos por cada pregunta y respuesta eliminada por la comunidad. Este cambio, nos permite alinear nuestros sistemas y desanimar a los usuarios de publicar contenido que infringe las Normas de la comunidad.
Aunque tenemos pruebas de que es efectivo, el sistema de moderación no es perfecto y ocasionalmente, algunas equivocaciones pueden ocurrir. Si la comunidad borró tu pregunta o respuesta por error, el equipo de Atención al usuario puede revisar tu caso, solamente deberás hacer clic en el enlace que encontrarás en el correo de apelación. Este correo te lo enviamos toda vez que la Comunidad elimina tu contenido. Un representante del equipo de Atención al Usuario revisará tu caso, si el contenido reportado no es abusivo, publicarán nuevamente tu contenido y te regresaremos los 10 puntos. Sin embargo, si tu apelación es rechazada, el contenido permanecerá eliminado y se descontarán 10 puntos adicionales de tu cuenta. Antes de apelar, te recomendamos revisar las Normas de la comunidad de Yahoo! Respuestas en Español, Yahoo! Respuestas México y Yahoo! Respuestas Argentina y comprobar qué tanto sabes de éstas al hacer este entretenido test en: Yahoo! en Español, Yahoo! México y Yahoo! Argentina. ¡Te divertirás al tomar esta prueba y podrás ganar 20 puntos!
Estamos seguros de que dar poder a la comunidad es la forma correcta para que Yahoo! Respuestas sea un lugar sano y libre de abuso. Confiamos en que este cambio tenga un impacto positivo. Nos gustaría mucho recibir sus comentarios y les recomendamos seguir reportando los abusos que encuentres en el sitio: así tendrás mejor reputación y asegurarás una mejor experiencia para toda la comunidad.
¡Cuéntanos qué piensas!
Saludos,
El equipo de Yahoo! Respuestas
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Lo que deberían incluir es que si el reporte es incorrecto, al apelar y que se acepte la apelación no solo se le devuelvan los puntos al usuario reportado injustamente si no que se le agregue un reporte y se le bajen 10 puntos al usuario que reporto incorrectamente, porque muchos usuarios abusan de su influencia en la comunidad y hay días en los que se ponen a eliminar todo lo que quieren nadamas para molestar
También deberían de cada cierto tiempo borrar los reportes acumulados en las cuentas antiguas (algo como un RESET a las cuentas cada cierto periodo), porque entre más antigua es una cuenta más reportes va acumulando y más fácil es que sea eliminada
Yo he apelado como 4 preguntas que no contienen abusos y nunca me respondieron sobre como habia acabado el asunto asi que mejor digan la verdad de que nunca hacen nada excepto borrarlas por borrar
Seria bastante agradable si de verdad revisaran las apelaciones ya que he enviado varios correos apelando preguntas reportadas y no hay respuesta. Tambien seria bueno que dejaran saber el motivo de la infraccion ya que muchas veces biene en blanco y lo peor es que aveces el correo de infraccion no trae link para apelar, solo dice que nos contactemos, pero como van a saber que pregunta fue eliminada?
Yo lo pondría de esta forma, si el que reportó un abuso, fue acogido, seria justo que el equipo de Yahoo Respuesta, lo felicitara y le informara, que en efecto tuvo razón de hacer el reporte. Si fuese todo lo contrario, se le avisa, que no fue acogido y se le informa, que después de cinco reportes falsos o lejos de la realidad, se le puede descontar 10 puntos, cada vez que lo haga,. Para que tenga más cuidado o sea más objetivo. Igual es necesario que YR, le enviara por email, una estadística de todos los reportes de abuso que el usuario ha hecho o recibido, para que sepa bien la situación. Eso ayudaria a ser más cuidadoso en los aportes. ok
Yo he apelado muchas veces y nunca he tenido ni una respuesta solo me quitan 10 Puntos y la pregunta que me eliminaron no tenia ni abuso ni nada que infriga con la normas de la comunidad, y en algunas categorias como encuetas y sondeo de opinion se la pasan repotando pregunta y asiendo SPAM eso si infrige las normas, y no solo esa categoria son varias.
¡Saludos!
esos reportes no ayudan a nadie y hay usuarios que borran preguntas y respuestas que no infringen las normas y cuando intentamos apelarlas nos responde una contestadora automática, saben que ayudan a eliminar a muchos usuarios y cuentas injustamente sin opcion a apelar, yo no se ustedes, pero muchos usuarios se están yendo de la pagina
Creo que mi primero deberian de arreglar los problemas a la hora de reportar, ya que he reportado varios contenidos que violan totalmente las normas de la comundad(insultos,juego de puntos, contenido adulto) espero las 24 horas y nunca se elimina lo que reporto aunque haga reportes acertados.
eso deberian de arreglarlo.
menos mal,en encuestas y sondeos ya no se podia mas todos los multicuentas reportando todo.
me parece que si alguien reporta de manera inadecuada se les debe quitar los 20 puntos, asé es equitativo pues el que no ha infirgido se queda con 20 y el que vino a reporta por que solo quería se les quita.
Ahora les digo que se dejen de inventar estadistica, tengouna coleccion de 350 reportes a loscuales nunca he apelado y de ellos más de la mitad son injusto, Ustedes no hacen nada, así que no inventen.
Hay usuarios que tienen una cuenta para reporta y como 5 para fastidiar y ustedes no hacen nada…
Si alguien quiere ser feliz, que pase a mi usuario, que ahí se dará gusto reportando…
Besos!!
No es cierto que todos los reportes injustos apelados sean revisados, ni llega siempre el link para apelar cuando es la comunidad la que denuncia. Deberían revisar el sistema, porque muchas veces resulta injusto y arbitrario.
Saludos.
la verdad, el sistema de reportes no es tan efectivo muchas veces solo reportan por joder y la pregunta no violaba ninguna norma de la comunidad
¿por que nunca hacen caso a las apelaciones y mucho menos a los reportes?
yo he reportado preguntas que claramente violan las normas de la comunidad y NUNCA son eliminadas, no es justo que no nos tomen en cuenta a todos
tambien deberias quitarles puntos a los que reportan sin razon alguna, Una vez me eliminaron 7 preguntas en un dia y no violaban las normas de la comunidad
¿saben lo que cuesta conseguir esos puntos?
seguro me haran caso los de yahoo
yahoo—–> :yao ming:
Pues yo he perdido dos cuentas a causa de reportes injustos, cuando un usuario se la trae contigo y no te suelta se hace 10 cuentas para reportarte y lo hace con cada respuesta/pregunta que realizes ya sea que viole las normas de Y!R o no …
Cuando envias apelaciones estas a veces ni son consideradas o cuando las revisan ya es muy tarde porque te han comido a reportes.
Recuerdo que un día me llegaron más de 15 reportes y a los 3 días perdí mi primera cuenta porque me llegaron y llegaron reportes, envíe mis apelaciones claro e hicieron caso de ello ?
No :/ !
El usuario que me tumbo mis dos antiguas cuentas sigue con la misma en Y!R y me tuve que cambiar el nombre y todo porque iba a seguir molestandome, a veces ya ni me meto aquí, he desertado mucho de Y!R por miedo a perder mi cuenta en la que soy Nivel 7 con más de 40 mil puntos, pero de que sirve que me esmeré en responder las dudas de la comunidad y ganarme mis puntos sí alguién va a llegar a molestarme y a hacerme perder mi cuenta y todos mis puntos.
Sí siguen sin castigar a este tipo de usuarios esto de Y!R se va a acabar muy pronto.
Me considero un usuario que deserto … Y no pienso volver en un buen rato activamente hasta que este tipo de gente sea castigada.
Seguiré respondiendo preguntas pero esporadicamente porque aún cuando lo hago esporadicamente me siguen reportando.
Saludos
Perfecto, gracias!
AHH!!
a mi me borro avatar y nombre en yahoo respuestas soy buena usuaria de echo fui destacada por lo menos 2 años,,,y solo por que un monton de niños me reportaron me quitaron todo. No lo veo justo, es un arma de doble filo el poder reportar, si a veces es precisa pero cuantas veces se han eliminado cuentas completas injustamente, a mi punto de vista deberian de quitar esta herramienta.
No es cierto, lo he comprobado, por reportar a un multicuentas y además les señalé cuales eran sus cuentas perdieron efectividad mis reportes, con ello demuestran que los protegen, pero por lo visto es lo que quieren que pase con YR, que esté invadido de multicuentas.
Quisiera agregar que el porcentaje de buenos reportes también son gracias a que los usuarios pueden ocultar sus preguntas y respuestas. La actividad de la mayoria de usuarios es privada por lo que se evitan los reportes falsos. En una especie de paranoia colectiva ante las personas que se dedican a reportar de manera abusiva.
Me parece genial, ultimamente yahoo R se está inundando de usuarios que lo utilizan de formas muy inapropiadas con nada que ver para lo que sirve este foro.
20 puntos menos por un reporte injustificado y que el “imperfecto” equipo de yahoo no pudo o no quiso revisar correctamente. Bueno lo justo seria que al que reporte injustificadamente se le descuenten tambien esos 20 puntos en caso de encontrar su reporte injustificado, así desanimaran a las personas que reportan sin justificación.
La verdad que la promesa de lo que piensan hacer es muy buena.
En 4 años que es el tiempo que he estado en Yahoo, recibí algunos reportes, no muchos, y los apelé todos, pero sólo uno recibió una respuesta favorable y la devolución de los puntos que me habían quitado.
Me parece que también deberían tener en cuenta que una persona con 1000 puntos y 20 reportes en contra no es lo mismo que una que tiene 100.000 puntos y la misma cantidad de reportes. Todo debería ir en forma proporcional, sobre todo teniendo en cuenta que mucha gente que reporta lo hace por envidia o simplemente por maldad y no hay motivo para hacerlo.
Suena bien, ojalá sirva porque cada vez hay más usuarios que sólo publican spam, insultos o preguntas ridículas con cuentas nuevas que sólo se usan un día.
La verdad es que la gente de YR tiene bastante trabajo con tantos usuarios molestos y a veces me pregunto cómo hacen para no volverse locos o neuróticos.
Saludos!!!
Como recupero mi cuenta
cuando me han reportado injustamente mis preguntas y he apelado, en varias ocasiones me han arreglado la situacion, pero la gran mayoria de mis apelaciones no se han molestado ni en responder, en cambio veo con mucho asombro que hay usuarios que abiertamente de dedican a usurpar identidades, se dedican a desprestigiar, a molestar, a insultar..en fin…infringen las normas de la comunidad, se reportan…y ahi siguen abriendo cuentas para molestar…en ese caso de los usuarios llamados comunmente Clones ya que usurpan identidades de otros usuarios…QUE HACEN USTEDES??
Pienso que muchas preguntas no deberían ni de ver la luz del sol, en estos años que llevo como participante he visto desfilar Pedófilos, drogadictos, gente que explícitamente hacen la apología del delito.
Si tuviesen un Moderador On line, verían la calidad de las preguntas y sería una forma más inmediata -como lo exige el sitio- de hacer el filtro correspondiente.
Escribo para protestar porque no dan ya la opción de poner la pregunta que hacemos en la categoría que creemos debe de ir. Hoy hice una y fue a dar a Sociedad y Cultura, yo la quería en Estudios de género, que no es lo mismo ni es igual. Me parece injusto y no es correspondiente la camisa de fuerza.
Gracias
mi comentario es por que borraron mi pregunta no infringia ninguno de sus reglamentos la pregunta que hice era de urgencia era de salud preo en fin creo que con esto ya no usare su servicio me pueden decircomo me doy de baja gracias.
no es efectivo
Lo siento mucho pero no les creo, he sido testigo de como un grupo de reportadores se la pasan reportando preguntas en Encuestas y Sondeos de opinión, y se borraban en cuanto las publicaban, como unas 13 o 14 preguntas.
Otro problema son las multicuentas… hay una infinidad de ellas que usan para molestar, e incluso los usuarios que están en el top de alguna sección, llegan hasta ahí usando multicuentas, preguntando con una y respondiendo con otra.
Pues ya aprovechando… ayúdenme con una pregunta la cual no elegí mejor respuesta, y llevo 2 años queriendo eliminarla y no puedo porque ni con votaciones se pudo resolver, mi cuenta es Master Dormammu…
YO SOY UNA USUARIA ENROCK-POP Y HAY 6 USUARIOS QUE ME ESTAN DESCRIMINANDO POR QUE TENGO CASI 42 ANOS,ME LLAMAN VIEJITA EN FORMA VULGAR,ME INSULTAN CONSTANTE MENTE Y NO PUEDO MAS HE TENIDO QUE DEFENDERME INSULTANDOLES TAMBIEN.LOS HE REPORTADOS MUCHAS VECES EN NORMAS DE LA COMUNIDAD PERO NO HACEN CASO,EL 10 DE MARZO HICE UNA PREGUNTA ABIERTA DONDE ESCRIBI LOS NOMBRES DE LOS 6 USUARIOS Y ME DESCARGUE CONTRA ELLOS ME DEFENDI DE SUS OFENSAS POR QUE YA LLEGARON AL PUNTO DE MENCIONAR A MI HIJO QUE NO TIENE QUE VER CON LO QUE ESTA PASANDO.ALGUNOS DE ELLOS CAMBIARON SUS NOMBRES Y AVATAR PERO ME SIENTO HOSTIGADA POR ELLOS.QUE VA HACER YAHOO RESPUESTA MEXICO CON ESTA SITUACION VAN INVESTIGAR ESTE CASO O SEGUIRE AGUANTANDO EN EL FORRO SUS HUMILLACIONES HACIA A MI…YO SEGUIRE DEFENDIENDOME TAMBIEN HASTA QUE NORMAS DE LA COMUNIDAD HAGA ALGO AL RECPECTO,POR QUE LO QUE ELLOS HACEN(LOS USUARIO ARRIBA MENCIONADO) SE LLAMA “DISCRIMEN” DISCRIMEN POR SER UNA MUJER DE MAS DE 40 ANOS…CUARENTONA COMO ELLOS ME HUMILLAN,GRACIAS
yo he sido victima de reportes injustos, he visto respuestas peores que las mias.
lo que me molesta es que las preguntas que hago van a otra categoria. no tengo la opcion correcta para dirigirlas.
ojala funcione.
necesita yahoo mas personas para revisar las preguntas y respuestas?
aqui estoy yo para trabajar para yahoo!!!
estoy harta de los que hacen chat en las secciones, en turismo abusan de ésto, es más en turismo argentina a diario publican spam de publicidad(se hicieron varias cuentas) y realmente estar reportando 25 preguntas al día te quema la cabeza. deberían hacer algo, no dan ganas de participar
yo creo que no solo nos deberían de devolver los 10 puntos sino hasta duplicarlos por la perdida de tiempo que nos asen esperar mientras revisan si es abuso o no para los que no es abuso por supuesto
Yo acostumbro a responder, no a preguntar. Sin embargo, he notado como cuando estamos en la etapa de votación, mis respuestas desaparecen. ¿Por qué? ¿acaso me las eliminan? no sé que pasa pues a mi email no llega ninguna notificación al respecto.
Quisiera saber porque se me ha eliminado mi titulo de colaborador destacado considerando que tengo cerca de 2000 respuestas mas de 18000 puntos a nivel 6 y 59% la mayoria de respetuosas respuestas en Religion y Espiritualidad y las quejas dadas han sido infundadas y probadas como tales asi como tambien note que se permitio que una persona me clonee o sea use nosolo mi nombre sino mis datos personales y responda sandeces
Espero un email de Yahoo con una explicacion por favor.
deberian eliminarce todas las publicidades como direcciones y tel. de cerrajerias o reparaciones,etc. del foro pues eso no constituye una pregunta por lo tanto no deberia aparecer en yahoo respuestas
existen muchas preguntas que son eliminadas por deseo de la gente por trolls que se la pasan reportando y yahoo no hace nada no es justo la verdad, existen preguntas que si son malas y nuncas las eliminan
es correcto todo haquello que analizais y propio del sistema de trazavilidad .un pensador. mas.
El hecho de anotar aquí el correo, significa que no hay la total cobertura, porque si somos yahoo respuestas conocen nuestro correo. La verdad es que eliminan porque hay ciertas preferencias, me han borrado preguntas que en nada son groceras o van contra la comunidad yahoo, pero si contra el pensamiento de algunos que moderan en yahoo.
Es màs fàcil reportar que apelar. Yo recuerdo que hice una preguntar sin hacer nada indebido ni ofender a nadie, pero que molestò a un usuario y lo reportò. Es fàcil hacer click en una casilla con un “motivo” y luego esperar poco a que borren la pregunta que no te gustò.
Pero si quieres apelar, debes enviar una explicaciòn realmente buena, esperar 42 horas a que la juzguen, arriesgarte a perder otros diez punto (en el caso del otro reporte, solo pierden reputaciòn) y en caso de que te la republiquen nada impide que el mismo usuario u otro te la vuelva a borrar (que fue lo que pasò con mi pregunta).
LO QUE SE DEBERIA HACER, ES TOMAR EN CUENTA A LOS QUE REPORTAN CORRECTAMENTE Y DEJAR DE ESTAR QUITANDO LA INFLUENCIA A CADA MOMENTO SIN MOTIVO ALGUNO, HAY MUCHAS SECCIONES LLENAS DE TROLES Y CUANDO UNO REPORTA NO PUEDE HACER NADA YA QUE LA INFLUENCIA LA QUITAN A CADA MOMENTO.
Buenas noches, hace poco me borarron una pregunta y la verdad no se cúal fue la razón, mi pregunta no era en ningún momento ni ofensiva, ni mucho menos iba en contra de las normas de la comunidad de yahoo, ni en contra de las leyes de México. La cuestión es, que la borraron sin ni siquiera enviarme el mensaje para poder apelar, es por eso que por este medio apelo y requiero que tal como lo hacen notar en el presente post analicen mi caso o me digan a quien acudir para que se haga algo al respecto. Les agradezco, por cierto mi pregunta fue la siguiente:
¿Cuál es la interactividad entre el ciprofloxacino y la nifuroxazida?
Y la realice por qué estaba enfermo y eso fue lo que me mandó el Doc, pero estuve buscando en internet y encontre algo desagradable que me preocupó, es por eso que la realice a fin de que alguien con conocimiento me explicará esa situación…
Me gustaría que al reportar hagan uso del captcha como ya lo piden al apelar, por qué?,
sencillo, se ha visto que es posible reportar de manera automatica y con esto se podría evitar,
además, si realmente algo ameríta un reporte, no tendría por que representar una molestia.
Otra alternativa es limitar los reportes diarios, asi no abusan de estos los que van ganando “influencia”
o si los reportes de alguien siempre son apelados, quiere decir que está haciendo mal uso del sistema
y que esta, su influencia, debe bajar y si continua, asi como su intención es causar
la suspension de otros, que sea esa persona quien resulte suspendida.
Entiendo que no van a decir que el sistema es malo, pero tampoco es para que se hagan de la vista gorda,
hace falta un cambio, no solo decir a cada rato que va mejorando y en la practica no se note.
Hace unos meses se vio esto en la seccion de Encuestas y Sondeos (los reportes masivos) y que hiciéron?, nada.
Creo que deberian enviar un correo cuando una pregunta que reportas es eliminada. No hay forma de saber si tenes credibilidad y poder al realizar un reporte.
hay muchos reportones con multicuentas que solo reportan por gusto a mi me suspendieron la cuenta hoy injustamente estaba en nivel 4 y me costo mucho llegar hasta hay ya apele y no hay respuesta alguna creo que el prinsipal problema es el de los roportes y las apelaciones yo en CyA e visto miles de preguntas de spam y de insultos y hay que dan en cambio preguntas que no tienen razon aparente para ser eliinadas si lo son seria mejor una renovacion de yahoo alcambiar muchas cosas como las antes mencionadas salu2
No entiendo por que eliminaron mi pregunta, no ofendia a nadie y necesitaba la informacion solicitada para ayudar a 2 menores, en juicio para evitarles el seguir siendo violentados apelar a dode y como solo me di cuenta que mi pregunta fue eliminada cuando he visto preguntas sobre como hacer o decir (sexuales) y esas si son ofensivas, o sea donde queda lo ofensivo en mi pregunta?
Me Parece Muy Bien Que Hagan Eso! =)
La verdad no entiendo nada de los puntos , me ofrecen para que pueda solucionar un problema importante, y ahora me dicen que no cumplí con unas normas….. Cachivache no hubiera perdido tanto tiempo. Todo ok
En cuatro años y con más de 100.000 puntos he recibido pocos reportes en realidad. Algunos posiblemente hayan sido justificados, pero muchos de ellos nunca pude entender por qué lo hicieron. En todos los casos reclamé y me aconsejaron leer las normas del reglamento de YR, en todos los casos lo hice y en todos los casos menos uno, no me respondieron ni una palabra a mi reclamo. Y había que responder algo muy simple. El motivo de haberme “castigado” con una infracción. Para todos es un misterio sin develar. Nunca dicen cuál fue el error, o la falta cometida.
Entonces es ahí donde el “error” es de Yahoo Respuestas. El “error” de no decir cuál es el “error”.
Si no señalan el error, no podemos aprender del error.
Me gustaría saber por qué motivo es que cuando reporto preguntas que son inmorales, tramposas, agresivas, obscenas, esas preguntas no las quitan.
Siempre me dio la impresión de que ustedes querían limpiar el lugar de gente que ensucia este sitio, queriendo ganar puntos sin responder nada.
Está repleto de gente así. Que se mete a contestar para molestar a los demás. Y tratamos de no darles importancia, pero da la impresión de que ellos triunfan porque a ellos, aparentemente, nunca les llegan los reportes de infracción.
Ni hablar de los que escriben obscenidades. Esos parecería que tuvieran carta blanca para cualquier cosa.
En fin, no pierdo nunca las esperanzas de que todo cambie para mejorar.
Apreciados Amigos.
Hoy , tenia mails recibidos, en este correo, es de una compañia, son importantes,
como los recibidos y enviados.
Y fueron borrados el motivo aun no conocer,
Puede ustedes activar esos mail.
escribi a este cuenta de servicios : yahoo-account-service.co@cc-yahoo-in ……..
Por Favor son Importantes.
respondi a un mail de servicios y fue rebotado.
ultimamente, estoy recibiendo una clase mail, que no saber como conocieron mis correos
mails.
lebgcaro@ and tfc_tlda@
Agradesco su colaboracion, al respecto, y la recuperacion de mails, de tfc_ltda.
su Amigo
Ing. Luis E. Balesteros
Está bien que castiguen a los que infligen las normas pero deberían quitar 50 puntos a los que reportan solo por afectar ya que me ha pasado en varias ocasiones
(THE KING #1 AUDIO PARA CARROS )
La verdad, me gusta lo que estan haciendo, sin importar lo que digan los demás la página ha mejorado notablemente. Recuerdo que hace unos años estava vastante desordenada (ni siquiera me podia registrar) extraño el tiempo que perdi para poder ganar puntos sin poder registrarme, espero ayudar siempre pueden contar conmigo.